Allgemeine Vertragsbedingungen

1. ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Diese Website ist Eigentum von Richard Schmutz, mit Umsatzsteuer-Identifikationsnummer X8193152T und Sitz in Carrer Pizarro 4, 17490 Llança. Bei Fragen können Sie uns unter der Telefonnummer +34679154838 oder per E-Mail unter info@roldiwines.com kontaktieren.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln ausschließlich die Beziehung zwischen Roldiwines.com und den Nutzern/Kunden des Online-Shops Roldiwines.com, die Bestellungen für Produkte in Spanien (einschließlich der Balearen und Kanarischen Inseln), Frankreich (Mutterland) und der Schweiz aufgeben.

2. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese Bedingungen dienen dazu, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Kauf- und Verkaufsprozesses von Weinen, Spirituosen und verwandten Produkten (im Folgenden „die Produkte“) festzulegen, die auf der Website angeboten werden.

Die Annahme dieser Bedingungen durch den Kunden ist eine unverzichtbare Voraussetzung für die Auftragserteilung. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Bedingungen zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung vollständig akzeptiert.

3. KAUFBERECHTIGUNG UND -FÄHIGKEIT

Um einen Kauf zu tätigen, erklärt der Kunde, dass er über 18 Jahre alt ist und die volle Rechtsfähigkeit besitzt, Verträge abzuschließen. Bei Produkten mit einem höheren Alkoholgehalt kann zum Zeitpunkt der Lieferung eine strengere Altersüberprüfung erforderlich sein.

Der Kunde verpflichtet sich, wahrheitsgemäße und genaue Kontaktdaten anzugeben, die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

4. Kaufprozess und Preise

• Katalog und Preise: Die Produkte werden mit ihrer Beschreibung, ihren Eigenschaften und ihrem Preis in Euro (€) inklusive Steuern (MwSt.) angezeigt. Die Preise können variieren, es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung gültigen Preise.
• Versandkosten: Diese werden vor der endgültigen Zahlungsbestätigung klar und detailliert aufgeführt. Sie variieren je nach Bestimmungsort (Spanien, Frankreich oder Schweiz), Gewicht und Volumen der Bestellung.
• Steuern und Zölle:
  • Lieferungen nach Spanien und Frankreich: Alle Preise enthalten die nach spanischem Recht geltende Mehrwertsteuer.
  • Lieferungen in die Schweiz: Alle Preise enthalten die nach spanischem Recht geltende Mehrwertsteuer. Der Kunde ist der registrierte Importeur und verantwortlich für die Zahlung aller Zölle, Steuern (Schweizer Mehrwertsteuer) oder Einfuhrgebühren, die die Schweizer Behörden zum Zeitpunkt der Lieferung erheben können. Roldiwines.com übernimmt keine Haftung für diese Gebühren.
• Bestellung: Der Bestellvorgang erfolgt durch Auswahl der Produkte, Hinzufügen zum Warenkorb und Weiterleitung zur Kasse. Nach Eingabe der Daten und Auswahl der Zahlungs- und Lieferbedingungen erhält der Kunde eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bestätigt (dies stellt noch keine Annahme dar).
• Bestätigung und Annahme: Der Verkauf gilt erst dann als formell abgeschlossen, wenn Roldiwines.com dem Kunden eine E-Mail zur Bestätigung des Versands der Bestellung sendet. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen aufgrund von Preisfehlern, Lagerengpässen, Problemen bei der Zahlungsüberprüfung oder Problemen mit der Lieferadresse nicht anzunehmen.

5. Zahlungsmethoden

Die folgenden Zahlungsmethoden werden akzeptiert: Kredit-/Debitkarte (über eine sichere, verschlüsselte Schnittstelle), PayPal und Banküberweisung. Bei einer Banküberweisung wird die Bestellung bearbeitet, sobald die Zahlung eingegangen ist und bestätigt wurde.

6. LIEFERUNG UND TRANSPORT

• Lieferzeiten: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen mit der Versandbestätigung. Wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch den Spediteur oder durch Zollverfahren (insbesondere in der Schweiz) verursacht werden.
• Lieferort: Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse. Eine genaue Adresse und eine Telefonnummer für Rückfragen sind unerlässlich.
• Empfang: Es ist zwingend erforderlich, den Zustand der Produkte bei Erhalt zu überprüfen. Etwaige Mängel (Bruch, Fehlmengen, sichtbare Beschädigungen der Verpackung) müssen unverzüglich auf dem Lieferschein des Spediteurs vermerkt und innerhalb von maximal 24 Stunden unserem Kundendienst gemeldet werden. Reklamationen bezüglich äußerlich nicht sichtbarer Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt gemeldet werden.
• Risiko: Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte geht zum Zeitpunkt der physischen Lieferung auf den Kunden über.

7. WIDERRUFSRECHT (nur für Verbraucher in der EU)

Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen hat der Kunde, wenn erEndverbraucherist(eine natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen Tätigkeiten handelt)und seinen Wohnsitz in der Europäischen Union (Spanien, Frankreich) hat, das Recht, innerhalb von14 Kalendertagennach Erhalt der Produkte ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

WICHTIGE AUSNAHME: Gemäß Artikel 103(m) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 besteht kein Widerrufsrecht für den Verkauf von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vereinbart wurde, die nicht innerhalb von 30 Tagen versandt werden können und deren Wert Marktschwankungen unterliegt. Da unsere Produkte (Weine und Spirituosen) in diese Kategorie fallen, AKZEPTIEREN WIR KEINE RÜCKSENDUNGEN AUFGRUND DER AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS, es sei denn, das erhaltene Produkt entspricht nicht der Bestellung oder ist fehlerhaft (siehe nächster Punkt).

8. GARANTIEN UND RÜCKSENDUNGEN VON FEHLERHAFTEN ARTIKELN

Roldiwines.com garantiert, dass die Produkte der Beschreibung entsprechen und zum Zeitpunkt der Lieferung frei von Konformitätsmängeln sind. Wenn das Produkt:

• Es entspricht nicht der Bestellung.
• Kommt defekt oder in schlechtem Zustand an (z. B. Korkgeschmack, der den Wein verdorben hat, zerbrochene Flasche).
• Hat es irgendwelche versteckten Mängel?

Der Kunde muss uns innerhalb von maximal 48 Stunden nach Erhalt benachrichtigen und unserem Kundenservice klare Fotos und eine Beschreibung zusenden. Nach Überprüfung werden wir nach unserem Ermessen entweder das Produkt ersetzen oder den gezahlten Betrag zurückerstatten. Die Kosten für die Rücksendung werden in diesen Fällen von Roldiwines.com übernommen.

9. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Markenzeichen) sind Eigentum von Roldiwines.com oder seinen Lizenzgebern und durch geistige und gewerbliche Schutzrechte geschützt. Die Vervielfältigung ohne ausdrückliche Genehmigung ist untersagt.

10. SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN

Die bereitgestellten personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) und dem Organgesetz 3/2018 zum Datenschutz entspricht. Der Hauptzweck ist die Verwaltung der Bestellung und der Geschäftsbeziehung. Der Kunde kann seine Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Übertragbarkeit ausüben, indem er einen Antrag an unseren Datenschutzbeauftragten unter der in der Datenschutzerklärung angegebenen E-Mail-Adresse stellt.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht und sind entsprechend auszulegen, insbesondere unter Berücksichtigung der spezifischen katalanischen Vorschriften zum Verbraucherschutz und Handel.

Für alle Streitigkeiten unterwerfen sich beide Parteien unter ausdrücklichem Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand den Gerichten der Stadt Girona, Katalonien, unbeschadet des Rechts des Verbrauchers, sich an die Gerichte seines Wohnsitzes zu wenden.

12. ÄNDERUNGEN

Roldiwines.com behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichten Bedingungen.

Datum der letzten Aktualisierung: 10. Januar 2026